O grande desafio da maioria das pequenas e médias empresas está na criação de processos. A organização de forma inteligente e padronizada do fluxo de trabalho, visando a melhor performance do seu negócio, pode contribuir de forma decisiva para o seu sucesso.

Por onde começar? Qual a melhor forma de fazer isso em um estacionamento?

A padronização de processos envolve muito mais do que simplesmente organizar e padronizar as operações. Antes de tudo é preciso definir qual o método mais adequado para o seu negócio. Neste caso, é importante envolver pessoas que conheçam a operação e todos os seus  processos internos.

Somente com essa expertise é possível mapear os processos e definir padrões. Para isso, o gestor deve definir um organograma com os responsáveis por cada tarefa a ser executada para os serviços em questão.

Também é necessário um alinhamento de expectativas sobre os resultados esperados, definindo claramente os objetivos para cada setor. Assim será possível determinar a jornada ideal para a padronização, estabelecendo metas claras, baseadas na realidade atual e aonde se quer chegar.

Com essa visão clara é possível iniciar a padronização dos processos da operação.

dentro das melhores práticas corporativas.

 Primeiros Passos

Devemos começar com um checklist que envolva as seguintes informações:

– Entender e mapear todos os processos internos de cada setor;

– Definir os responsáveis por cada etapa destes processos;

– Colocar de forma clara  os resultados a serem alcançados;

– Estabelecer os OKRs(objetivos e metas) na padronização dos processos;

– Definir as ferramentas que auxiliarão na gestão.

 

Conheça os Benefícios da Padronização de Processos para Estacionamentos

Os estacionamentos envolvem muitos processos. Por isso, é preciso compreendê-los a fundo, desde o marketing, assistência ao cliente, até o pagamento, ou seja, todas etapas envolvidas na operação.

Este é o melhor caminho para definir uma padronização que seja realmente eficiente.

 

 

Veja os benefícios para o seu estacionamento

 

1 – Melhor Gestão de Custos

 

A gestão padronizada dos processos possibilita a economia de recursos, tempo e dinheiro, proporcionando uma visão mais clara de onde será necessário investimento e as melhorias a serem implementadas.

 

2 – Aumento da Produtividade

 

A padronização dos processos possibilita um grande ganho de performance e consequentemente de produtividade para o negócio.

A manutenção constante dos processos dá condição para a equipe otimizar tempo e consequentemente melhorar a velocidade na gestão dos mesmos, onde os colaboradores também são beneficiados na execução das suas tarefas.

 

3 – Ganho na resolução de  problemas 

 

Com a padronização de processos fica mais fácil para o gestor entender os riscos do negócio.  Além da facilidade de corrigir problemas em virtude do mapeamento de todos os touchpoints da operação.

 

4 – Facilidade no treinamento e qualificação de novos colaboradores

 

A documentação, racionalização, otimização e padronização de todos os processos no estacionamento facilita muito a qualificação e treinamento da equipe. Além de colaborar para a integração da equipe e manutenção do padrão dos serviços e controle de processos. O acompanhamento da performance, facilita as intervenções de forma rápida e efetiva no caso da constatação de algum problema.

 

5 – Melhoria contínua

 

Graças a evolução tecnológica, a padronização de processos em estacionamentos precisa ser revisto e acompanhado de perto com frequência. Isso possibilita o crescimento constante da empresa e da própria equipe, motivada pelo crescimento  e performance do negócio.

Sem contar a motivação pelo desenvolvimento de novos processos e melhorias.

 

Existe um atalho para facilitar a padronização de processos?

 

Não acredite em fórmulas milagrosas. Esse processo leva tempo e exige capital intelectual, liderança, recursos financeiros e humanos. Neste caso, o melhor caminho é aproveitar o know-how de quem já tem experiência no assunto. A terceirização com empresas especializadas em gestão de estacionamentos pode ser o melhor caminho.

 

 

Por que contratar uma gestão terceirizada?

 

Aproveitar o conhecimento já adquirido, podendo decidir por uma marca já reconhecida por sua performance, com certeza é uma excelente opção.

 

Os principais ganhos na contratação de uma empresa terceirizada para gerir o seu estacionamento são:

 

– Menor risco e preocupação na administração do seu estacionamento;

– Garantia de uma equipe altamente qualificada para realizar o atendimento ao seus clientes;

– Ganho de tempo na padronização de todos os processos que envolvam a gerência do estacionamento;

– Acesso às melhores tecnologias disponíveis no segmento de estacionamento;

– Transmissão da qualidade e percepção dos clientes com relação ao branding já consolidado no seu empreendimento.

 

Por fim, com a contratação de uma empresa especializada em estacionamentos, é possível otimizar tempo e padronizar processos, além de poder contar com toda a estrutura e suporte que ela pode oferecer ao seu negócio.